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湖南印象特产超市诱导老年人消费价格高出市场价格

来源：华声投诉时间：2023-08-14 17:08:24

(资料图)

2023年8月9日10点07分，我母亲在导游的带领下进入湖南印象超市，通过商场工作人员的解说，我母亲得知朱砂的诸多益处，加之当时工作人员说商场销售的产品质量有保证，承诺15日内可以无条件退货退款，遂购买了一串朱砂，价格为2980元。留有刷卡票据3张，以及会员质保卡，并承诺“凡在本超市购买的商品，十五天无理由退换”。

后查阅相关资料得知，与市场正常价格相比，我母亲所购买的价格至少是市场价格的十倍，这严重侵害了我母亲的消费权益，且关于该产品的投诉在贵网已有多起，也间接说明该产品价格并不合理。

为维护消费者正当的权益，也为维护好湖南和张家界的旅游形象，我希望该商场能遵守承诺，无条件退货退款。本人已经拨打过商家电话，但是无人接听！

请相关部门对我的请求能予以重视。

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